En tant que Chargé(e) de Recouvrement Amiable, vous devrez :
*
Gérer la relation client au sein d'un Centre de Relation Client via téléphone, webmessaging et e-mail.
*
Intervenir dès le premier impayé afin de maintenir une relation commerciale de qualité.
*
Analyser la situation financière des clients et proposer des solutions de régularisation amiables et pérennes.
*
Négocier les modalités de règlement dans le respect des règles déontologiques et d'un niveau d'exigence élevé.
*
Assurer le suivi des engagements clients et mettre en œuvre les actions adaptées en cas de non-respect.
*
Contribuer à la prévention des récidives d'impayés grâce à une approche pédagogique et orientée solution.
Vous êtes titulaire d'un niveau bac+2 minimum et vous justifiez d'une expérience similaire en recouvrement amiable et/ou contentieux.
Remunération fixe.
Expérience requise: 1 An(s)
Secteur: Activités de banque centrale
Entreprise: Page Personnel
Rémunération: Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 6.0 mois