Questions fréquentes

Cliquez sur + Déposer une annonce en haut de la page. Remplissez le titre, la description, le prix, ajoutez des photos et choisissez une catégorie. C'est gratuit et prend moins de 2 minutes.

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Le dépôt est illimité et gratuit pour tous les particuliers. Les comptes Pro bénéficient d'options de visibilité supplémentaires.

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Rendez-vous dans Mes annonces. Vous pouvez modifier le titre, le prix, la description et les photos à tout moment, ou supprimer l'annonce définitivement.

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Une annonce est publiée pour 30 jours par défaut. Vous recevez un email avant l'expiration pour la renouveler gratuitement.

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Oui ! Notre outil IA rédige une description professionnelle à partir de quelques informations. Le service est disponible pour 1€ par génération.

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Lors du dépôt, vous avez accès à 3 options : 🏘️ Voisins en premier (visible dans votre département 48h avant publication nationale), ♻️ Don solidaire (notifie Emmaüs, Croix-Rouge, Secours Populaire), et 🤖 Négociation IA (l'IA négocie automatiquement avec les acheteurs selon votre prix plancher secret).

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Activez l'option 🤖 Négociation IA lors du dépôt et définissez un prix plancher secret (jamais visible par les acheteurs). L'IA négocie automatiquement jusqu'à 3 tours et accepte ou refuse les offres selon votre prix minimum.

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Dans Mes annonces, cliquez sur Booster. Cela utilise des crédits et augmente la visibilité de votre annonce pendant une durée définie.

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Rendez-vous dans Mes crédits. Choisissez un pack et payez par carte bancaire sécurisée.

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La mise en tête place votre annonce en première position des résultats dans sa catégorie. Disponible depuis Mes annonces.

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Dans Mes annonces, les annonces expirées apparaissent avec un bouton Renouveler. Le renouvellement est gratuit.

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Dans Mes annonces, cliquez sur Vente flash et définissez une réduction et une durée. Gérez vos ventes actives dans Mes ventes flash.

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Les annonces gratuites sont visibles dans les résultats de recherche standard. Les annonces payantes (avec crédits) bénéficient d'une meilleure visibilité grâce aux options comme la mise en tête, le boost ou les annonces flash. Vous pouvez commencer gratuitement et ajouter des services payants si souhaité pour augmenter vos chances de vente.

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Les crédits achetés ne sont pas remboursables selon nos conditions d'utilisation. Cependant, ils ne expirent pas et restent disponibles indéfiniment sur votre compte. Nous vous recommandons d'utiliser vos crédits progressivement pour optimiser la visibilité de vos annonces au fil du temps.

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Les crédits permettent d'accéder à des services payants comme le boost d'annonce, la mise en tête, ou les options spéciales (ventes flash, enchères). Vous pouvez acheter des crédits directement sur le site via différents moyens de paiement, puis les dépenser pour promouvoir vos annonces et augmenter vos ventes.

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Les crédits permettent d'accéder à des services premium sans abonnement : booster votre annonce, l'épingler en haut des résultats, ajouter des photos supplémentaires ou utiliser les options spéciales (vente flash, enchère, mise en tête). Achetez des crédits depuis votre portefeuille, utilisez-les à votre rythme, et ils ne vous seront débités que lors de chaque utilisation. Les crédits restent valides 12 mois.

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Je Trouve Tous propose plusieurs options : paiement en espèces lors du retrait local, virements bancaires, et services de paiement sécurisé via notre plateforme. Pour la livraison, vous pouvez organiser un retrait local, utiliser un service de livraison partenaire, ou convenir directement avec le vendeur. La garantie achat couvre les transactions effectuées via nos moyens de paiement sécurisés.

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Je Trouve Tous accepte les principaux moyens de paiement : cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire et autres services de paiement digital sécurisés. Tous les paiements sont chiffrés et protégés pour garantir la sécurité de vos données.

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Je Trouve Tous accepte les virements bancaires, PayPal, cartes bancaires et portefeuilles numériques. Pour les achats garantis, l'argent est bloqué sur un compte tiers sécurisé jusqu'à la confirmation de réception de l'article par l'acheteur. Le vendeur reçoit les fonds une fois la transaction validée, protégeant ainsi les deux parties.

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Je Trouve Tous accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et virement bancaire pour les comptes Pro. Tous les paiements sont chiffrés et protégés. Les crédits achetés restent actifs sur votre compte sans date d'expiration.

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Les crédits achetés sur Je Trouve Tous ne sont pas remboursables en argent. Cependant, ils restent valables sans limite de durée et peuvent être utilisés pour booster des annonces ultérieures, activer des ventes flash ou accéder à des options premium. Nous recommandons d'acheter des crédits selon vos besoins actuels ou d'utiliser notre forfait d'abonnement Pro pour un usage régulier.

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Les crédits sont une monnaie virtuelle permettant d'accélérer la vente (annonces premium, ventes flash). Vous pouvez les obtenir en achetant des packs crédit, en gagnant des points de parrainage, ou en recevant des crédits de bienvenue lors de l'inscription. Les crédits non utilisés restent valables 2 ans sur votre compte.

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Un compte Pro vous permet de déposer un nombre illimité d'annonces, d'accéder à des statistiques détaillées de vos annonces, de bénéficier d'un support client prioritaire et de réductions sur les options de boost. Pour activer votre compte Pro, rendez-vous dans les paramètres de votre profil, sélectionnez l'offre Pro adaptée à vos besoins (mensuelle ou annuelle) et procédez au paiement via notre système sécurisé.

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Je Trouve Tous accepte plusieurs modes de paiement : virement bancaire, PayPal, carte bancaire via notre partenaire sécurisé, et paiement à la livraison pour certains articles. Pour les ventes flash et enchères, le paiement en ligne est obligatoire. La garantie achat n'est disponible que pour les paiements sécurisés via notre plateforme.

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Je Trouve Tous accepte plusieurs méthodes de paiement sécurisées : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire, et portefeuille numérique. Tous les paiements sont chiffrés et conformes aux normes de sécurité PCI-DSS pour protéger vos données.

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Je Trouve Tous propose plusieurs moyens de paiement sécurisés : virement bancaire, carte bancaire, PayPal, et Virement instantané SEPA pour les transactions entre particuliers. Pour les comptes Pro, nous acceptons également les prélèvements automatiques. Tous les paiements sont chiffrés et protégés. En cas de vente avec garantie achat, le paiement est bloqué temporairement pour protéger à la fois l'acheteur et le vendeur jusqu'à confirmation de la transaction.

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Vos statistiques d'annonces vous aident à optimiser votre stratégie de vente. Dans votre tableau de bord vendeur, accédez à « Mes annonces » puis cliquez sur chaque annonce pour voir : nombre de vues, nombre de messages reçus, nombre de réservations et taux d'engagement. Ces données vous permettent d'identifier quelles annonces performent bien et lesquelles méritent un boost ou une modification de description/photos pour augmenter leur visibilité.

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Je Trouve Tous accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire, PayPal et Apple Pay selon votre région. Pour les transactions via la plateforme avec garantie achat, le paiement est sécurisé et l'argent est bloqué jusqu'à confirmation de livraison. Pour les échanges locaux (voisins), les arrangements directs (espèces, virement) sont courants. Évitez les paiements non tracés pour votre protection.

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Nous recommandons les paiements via virement bancaire sécurisé, PayPal ou les solutions de paiement intégrées. Évitez les virements directs pour les gros montants. La garantie achat vous protège si le produit n'arrive pas conforme.

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Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés : virement bancaire, PayPal, carte bancaire via notre système chiffré, et paiement en espèces à la remise en main propre. Tous les paiements en ligne sont protégés par nos systèmes de sécurité.

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Cliquez sur Envoyer un message sur la page de l'annonce. Utilisez la messagerie sécurisée pour tous vos échanges — vos coordonnées restent privées.

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La garantie achat (22€) protège votre achat pendant 30 jours. En cas de problème, vous êtes remboursé. Souscrivez-la avant le paiement.

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Sur la page de l'annonce, cliquez sur Faire une offre ou utilisez la Négociation IA si le vendeur l'a activée. Retrouvez toutes vos offres dans Mes offres.

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Cliquez sur Réserver cet article sur la page de l'annonce. L'article est marqué comme réservé pendant 48h. Gérez vos réservations dans Mes réservations.

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Ne payez jamais avant d'avoir vu l'article. Méfiez-vous des prix anormalement bas. Privilégiez les échanges en personne. En cas de doute, signalez l'annonce. Souscrivez la garantie achat pour être protégé.

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Je Trouve Tous propose plusieurs modes de paiement sécurisés : virement bancaire, carte bancaire via notre système chiffré, et portefeuille numérique. Pour les transactions importantes, nous recommandons d'utiliser le paiement sécurisé de la plateforme qui protège l'acheteur et le vendeur jusqu'à la confirmation de la livraison.

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Je Trouve Tous accepte plusieurs modes de paiement sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et virements bancaires directs entre particuliers. Pour les transactions importantes, nous recommandons d'utiliser notre système de paiement sécurisé qui protège à la fois l'acheteur et le vendeur.

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Consultez le profil du vendeur pour voir ses avis, le nombre d'annonces réussies et son ancienneté. Recherchez le badge de vérification et lisez les commentaires des acheteurs précédents. Privilégiez les vendeurs Pro qui bénéficient de la garantie achat et sont assurés pour plus de sécurité. N'hésitez pas à poser des questions avant d'acheter.

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Vous pouvez consulter le profil du vendeur pour voir ses annonces précédentes, ses avis clients et son historique de transactions. Les vendeurs avec la garantie achat activée bénéficient d'un badge de confiance. Vous pouvez également consulter les commentaires d'autres acheteurs et utiliser notre système de notation pour évaluer la fiabilité du vendeur avant d'effectuer une transaction.

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La garantie achat protège l'acheteur en cas de litige avec le vendeur. En cas de problème (article non conforme, non reçu, etc.), vous pouvez ouvrir un dossier de réclamation dans les 30 jours suivant l'achat. Notre équipe arbitre le différend et remboursera l'acheteur si nécessaire. Cette protection s'applique aux transactions effectuées via la messagerie sécurisée de la plateforme.

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Depuis Je vide ma maison, créez un événement avec une date limite et une localisation approximative. Toutes vos annonces actives sont regroupées sur une page publique avec un compte à rebours. Visible sur l'accueil du site.

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Publiez une annonce en rubrique Échange sur la page Troc intelligent. Décrivez ce que vous proposez et ce que vous souhaitez en retour. Vous pouvez échanger entre plusieurs parties simultanément.

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Sur la page Enchères, cliquez sur Placer une mise. Suivez l'évolution en temps réel dans Mes enchères.

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Créez votre stand sur la page Vide-greniers et ajoutez vos articles. Les acheteurs peuvent parcourir votre stand et vous contacter directement.

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En cochant 🏘️ Voisins en premier lors du dépôt, votre annonce est visible uniquement dans votre département pendant 48h avant d'être publiée au niveau national. Idéal pour favoriser les échanges locaux.

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L'option ♻️ Don solidaire notifie automatiquement Emmaüs, la Croix-Rouge et le Secours Populaire en priorité pendant 48h. Elle est automatiquement activée si vous déposez une annonce gratuite.

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Lors du dépôt d'une annonce de location, indiquez le montant de caution. L'emprunteur en est informé avant de vous contacter. Consultez notre blog pour un guide complet.

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Sur votre page Mes annonces, cochez une ou plusieurs annonces pour faire apparaitre une barre d'actions groupees : Supprimer, Booster (mettre en avant vos annonces), Renouveler (60 jours gratuits), Vente flash (prix reduit temporaire), Vide-grenier (regrouper plusieurs annonces sous une meme page), Enchere (laisser les acheteurs enche­rir), et Mode vacances (mettre toutes vos annonces en pause avec un message automatique aux acheteurs qui vous contactent pendant votre absence). Chaque bouton ouvre le formulaire ou la confirmation correspondante.

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La section Voisins/Don solidaire vous permet de donner gratuitement des articles à des personnes près de chez vous. Vous pouvez publier des dons, consulter les offres de votre quartier, et entrer en contact directement avec les donneurs. C'est un moyen écologique et solidaire de partager vos biens inutilisés avec votre communauté locale.

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La section Voisins/Don solidaire vous permet de donner gratuitement des articles à des membres de votre quartier. Publiez votre annonce en sélectionnant l'option « Don » et limitez la zone de visibilité à votre voisinage. Les acheteurs intéressés vous contactent par messagerie pour organiser la récupération. C'est un excellent moyen de se débarrasser d'objets tout en aidant votre communauté locale.

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La section Voisins/Don solidaire vous permet de donner ou recevoir des articles gratuitement auprès de personnes de votre quartier ou commune. Créez une annonce de don, définissez votre zone géographique, et les voisins intéressés pourront vous contacter via la messagerie. C'est un excellent moyen de partager, d'économiser et de renforcer la solidarité locale.

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Une vente classique permet une vente au prix fixe avec négociation possible. Une vente flash propose une durée limitée (1-7 jours) avec réduction progressive du prix. Une enchère laisse les acheteurs surenchérir jusqu'à la date limite. Chaque mode est adapté à différents types de produits et objectifs de vente.

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La section Voisins/Don solidaire vous permet de donner ou recevoir des articles gratuitement auprès de votre communauté locale. Vous pouvez poster des dons, consulter les offres à proximité et organiser les échanges directement avec vos voisins via la messagerie. Cette fonctionnalité favorise l'économie circulaire et la solidarité de quartier.

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La section Voisins/Don solidaire vous permet de donner gratuitement des articles à des personnes de votre quartier ou communauté locale. Vous pouvez publier des dons, consulter les offres près de chez vous et organiser des échanges solidaires. Cette fonctionnalité favorise l'entraide et le partage au sein de votre voisinage sans frais de transaction.

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Oui, vous pouvez retirer à tout moment un article des dons solidaires en cliquant sur 'Désactiver l'annonce'. L'article peut ensuite être reposté en tant qu'annonce classique gratuite, en vente flash ou aux enchères. Les dons solidaires génèrent des points de réputation communautaire qui améliorent votre profil.

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La section Voisins/Don solidaire vous permet de donner gratuitement des articles à des personnes près de chez vous. Vous pouvez publier une annonce gratuite de don, spécifier votre localisation, et les voisins intéressés vous contacteront via la messagerie. C'est idéal pour se débarrasser d'objets en bon état tout en aidant votre communauté locale.

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La section Voisins/Don solidaire accepte tous types d'articles en bon état que vous souhaitez donner gratuitement à proximité de votre domicile. Les articles doivent être propres, fonctionnels et sûrs. Les armes, médicaments, produits dangereux et articles interdits ne sont pas acceptés. Cette section privilégie la solidarité locale et l'échange de proximité entre voisins.

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L'outil de négociation IA vous aide à proposer un prix compétitif en analysant les annonces similaires. Entrez les caractéristiques de votre article, et l'IA suggère un prix équitable. Pour les acheteurs, l'IA peut rédiger une offre automatique adaptée. Cet outil est gratuit et accessible directement depuis votre formulaire d'annonce ou votre message de négociation.

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L'option Voisins rend votre annonce visible uniquement dans votre quartier, idéale pour les échanges locaux. L'option Don solidaire permet de proposer gratuitement un article à une association ou personne en besoin. Les deux augmentent l'engagement local.

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L'option Voisins permet de restreindre la visibilité de votre annonce aux utilisateurs proches géographiquement. L'option Don Solidaire vous permet de proposer gratuitement un article à des personnes en difficulté ou à des associations. Ces deux options favorisent l'économie locale et l'entraide.

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Cliquez sur Inscription en haut de la page. Renseignez votre email et créez un mot de passe. Un email de confirmation vous est envoyé.

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Cliquez sur Connexion puis Mot de passe oublié. Entrez votre email et vous recevrez un lien de réinitialisation.

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Rendez-vous dans votre profil et choisissez un pack Pro. Vous bénéficiez d'une boutique personnalisée et de statistiques avancées.

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Cliquez sur le cœur sur une annonce pour l'ajouter aux favoris. Retrouvez-les dans Mes favoris.

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Effectuez une recherche et cliquez sur Créer une alerte. Vous recevrez un email dès qu'une nouvelle annonce correspond à vos critères. Gérez vos alertes dans Mes alertes.

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Rendez-vous dans « Mon compte » puis « Mes badges » pour découvrir les 12 badges disponibles : Premier dépôt, Vendeur actif, Top vendeur, Super vendeur, Vendeur apprécié, Vendeur réactif, Membre fidèle, Bon photographe, Livreur, Négociateur, ainsi que les badges premium Vérifié Premium et Sponsor. La plupart se débloquent automatiquement en utilisant la plateforme (publier des annonces, répondre vite aux messages, recevoir de bons avis...), et sont recalculés chaque jour. Vous pouvez aussi débloquer n'importe quel badge instantanément par carte bancaire si vous ne souhaitez pas attendre. Les badges sont affichés sur votre profil et sur toutes vos annonces, ce qui rassure les acheteurs sur votre sérieux.

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La vérification d'identité renforce la confiance entre acheteurs et vendeurs. Accédez à vos paramètres de compte, sélectionnez « Vérification d'identité » et suivez les étapes. Vous devrez fournir une pièce d'identité valide. Une fois vérifiée, un badge apparaîtra sur votre profil, augmentant votre crédibilité.

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La vérification d'identité renforce la confiance entre acheteurs et vendeurs. Accédez à votre profil, cliquez sur « Vérification », et suivez les étapes. Vous devrez fournir une pièce d'identité valide. Une fois approuvée, un badge apparaîtra sur votre profil, augmentant votre crédibilité auprès des autres utilisateurs.

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L'option Pro est destinée aux vendeurs professionnels ou très actifs. Elle offre des avantages comme un nombre illimité d'annonces, une meilleure visibilité, des outils de gestion avancés, et l'accès à des statistiques détaillées. L'abonnement Pro facilite la vente en volume et améliore votre crédibilité auprès des acheteurs.

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Le compte Pro offre des avantages exclusifs : annonces illimitées, mise en avant prioritaire, accès aux statistiques détaillées, suppression de la publicité, et outils de gestion professionnels. Pour vous abonner, accédez à votre profil, sélectionnez « Passer Pro » et choisissez votre formule d'abonnement (mensuel ou annuel). Les abonnés Pro bénéficient également d'un support client prioritaire.

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Une fois votre article vendu, l'argent est crédité sur votre compte Je Trouve Tous. Vous pouvez le retirer via virement bancaire vers votre compte, l'utiliser pour acheter des crédits pour booster d'autres annonces, ou l'utiliser comme portefeuille virtuel pour vos prochains achats sur la plateforme.

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La section Voisins vous permet de voir les annonces publiées près de chez vous et de rejoindre une communauté locale. Les Dons Solidaires vous permettent de donner gratuitement des articles à des personnes dans le besoin ou à des associations. Vous pouvez filtrer les annonces par proximité géographique et consulter le profil des utilisateurs de votre quartier pour renforcer les liens communautaires locaux.

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Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les paramètres de votre profil. Cette action supprimera vos annonces actives et vos données personnelles conformément à la RGPD. Les messages et historiques d'achats seront conservés à titre de preuve pendant 3 ans pour des raisons légales. Contactez le support pour toute demande spécifique.

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Un compte Pro vous offre des avantages exclusifs : priorité dans les résultats de recherche, augmentation du nombre d'annonces quotidiennes, accès à des statistiques détaillées, bannissement des publicités, meilleure visibilité de vos annonces et support client prioritaire. C'est idéal pour les vendeurs réguliers et les petits commerces.

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Pour devenir vendeur Pro et bénéficier d'une meilleure visibilité, accédez à votre profil, cliquez sur 'Passer Pro' et suivez les étapes de vérification d'identité (pièce d'identité, justificatif de domicile). La vérification prend généralement 24 à 48h. Une fois approuvé, vous bénéficiez d'un badge Pro, de statistiques avancées et d'options de boost prioritaires.

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L'offre Pro est destinée aux professionnels et commerçants. Elle offre des annonces sans limite, une visibilité renforcée, des outils de gestion avancés, la suppression de la publicité, un badge professionnel pour gagner en crédibilité, et un accès prioritaire au support client. Vous pouvez gérer votre inventaire et vos ventes plus efficacement.

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Un compte Pro offre plusieurs avantages : accès prioritaire aux fonctionnalités, meilleure visibilité des annonces avec positionnement privilégié, outils de gestion avancés pour gérer plusieurs annonces, analytics détaillées sur vos publications, support client prioritaire et la possibilité d'ajouter des photos et vidéos en quantité augmentée. Le compte Pro est idéal pour les vendeurs récurrents et les petits commerces.

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Vous pouvez vérifier votre profil en confirmant votre adresse email, votre numéro de téléphone et en ajoutant une photo de profil. Les profils vérifiés affichent un badge de confiance qui augmente vos chances de vendre rapidement. Cette vérification est gratuite et prend quelques minutes. Les acheteurs font davantage confiance aux vendeurs avec un profil vérifié.

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Un compte Pro vous permet de bénéficier d'une visibilité accrue avec un badge professionnel, d'accéder à des statistiques détaillées sur vos annonces, de publier un nombre illimité d'annonces, d'utiliser des outils de gestion avancés et de mettre en avant votre boutique. Vous pouvez également contacter directement notre support dédié aux professionnels pour optimiser votre présence.

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Un compte Pro vous permet de publier des annonces en illimité, d'accéder à des outils de gestion avancés (statistiques de vues, historique de ventes), de bénéficier d'une meilleure visibilité avec un badge professionnel, de créer des catalogues de produits, et d'accéder à des options de boost prioritaires. Les comptes Pro sont idéals pour les vendeurs réguliers, petits commerçants ou professionnels souhaitant professionnaliser leur présence sur la plateforme.

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La vérification d'identité renforce la confiance entre acheteurs et vendeurs. Pour vérifier votre profil, accédez à vos paramètres de compte, cliquez sur « Vérification d'identité » et suivez les étapes : upload d'une pièce d'identité valide et parfois une photo de confirmation. Cette vérification est optionnelle mais fortement recommandée, surtout si vous êtes vendeur actif ou acheteur de gros montants. Elle augmente vos chances de conclure des transactions rapidement.

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Vous pouvez vérifier votre identité et votre numéro de téléphone dans les paramètres de votre profil. Un profil vérifié affiche un badge de confiance visible par les acheteurs, augmente vos chances de vente et peut débloquer des fonctionnalités Pro supplémentaires.

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Un compte Pro offre plus de visibilité, des statistiques détaillées sur vos annonces, la possibilité de vendre en illimité, un badge Pro visible par les acheteurs, et l'accès à des outils de gestion avancés. Idéal pour les vendeurs réguliers et professionnels.

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Le compte Pro offre : annonces illimitées, mise en avant automatique, accès aux statistiques détaillées, API d'intégration, suppression de la publicité, support prioritaire, et outils de gestion d'inventaire. Idéal pour les professionnels et commerçants gérant plusieurs articles.

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Rendez-vous dans « Mon compte » > « Paramètres » > « Vérification d'identité ». Téléchargez une pièce d'identité valide. Une fois validée, vous recevrez un badge « Vendeur Vérifié » visible sur toutes vos annonces, augmentant votre crédibilité auprès des acheteurs.

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Cliquez sur Signaler cette annonce en bas de la page de l'annonce. Notre équipe examine le signalement sous 24h.

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Rendez-vous sur Nous contacter ou écrivez à serviceclient@jetrouvetous.fr. Nous répondons sous 24h.

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Rendez-vous sur Déposer une publicité pour choisir l'emplacement, la durée et uploader votre bannière.

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Vous pouvez contribuer via notre page Soutenir le site. Votre aide nous permet de maintenir le service gratuit pour tous.

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Si vous recevez un message suspect ou abusif, ouvrez la conversation et cliquez sur le bouton '...' en haut à droite. Sélectionnez 'Signaler ce message' ou 'Bloquer cet utilisateur'. Les messages bloqués n'apparaîtront plus dans votre messagerie et l'utilisateur ne pourra plus vous contacter. Notre équipe modération examinera les signalements pour protéger la communauté.

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Vous pouvez bloquer un utilisateur directement depuis votre conversation en cliquant sur l'option 'Bloquer cet utilisateur'. Pour signaler un comportement abusif, utilisez le bouton 'Signaler' dans la messagerie ou sur l'annonce concernée. Notre équipe modération examine tous les signalements dans les 24 heures. Les utilisateurs bannis ne peuvent plus vous contacter ni voir vos annonces.

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Si vous rencontrez une annonce suspecte, frauduleuse ou abusive, cliquez sur le bouton 'Signaler' présent sur la page de l'annonce. Décrivez le motif du signalement (contenu interdit, escroquerie, spam, etc.). Notre équipe modération examine chaque signalement dans les 24h et prend les mesures appropriées, y compris la suppression et le bannissement si nécessaire.

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Vous pouvez bloquer un utilisateur directement depuis la conversation en cliquant sur l'icône de menu (trois points) et en sélectionnant 'Bloquer cet utilisateur'. Cet utilisateur ne pourra plus vous contacter ni voir vos annonces. Pour signaler un comportement malveillant (harcèlement, arnaque, contenu interdit), utilisez le bouton 'Signaler' présent sur le profil ou dans la conversation. Notre équipe de modération examinera votre rapport et prendra les mesures appropriées pour maintenir la sécurité de la communauté.

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L'option Don Solidaire permet de donner gratuitement des articles à proximité et de soutenir des associations locales. Lors de la création d'annonce, cochez l'option 'Don Solidaire' pour marquer votre article comme gratuit. Une partie des dons peut être orientée vers des organisations caritatives partenaires de votre région. Les utilisateurs intéressés vous contacteront directement via la messagerie pour organiser la récupération.

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